Preguntas
Las preguntas que se hacen primero
¿Aceptan mi seguro médico?
Quietude Therapy está fuera de la red de los planes de seguro médico, y no facturamos a Medicare ni a Medicaid. Si su plan reembolsa la consejería fuera de la red, puede pedirle a su plan que le reembolse una parte de la tarifa con un recibo nuestro.
¿Qué es un recibo detallado para reembolso y cómo lo uso?
Es un recibo con la fecha, la duración de la sesión y un código de diagnóstico (en inglés, superbill), que usted puede enviar a su plan. El plan podría reembolsar una parte de la tarifa. Su plan verá el código y decide si paga, así que pregúntele antes de empezar.
¿Qué es una estimación de buena fe?
Si usted paga sin seguro médico, tiene derecho a recibir por escrito, antes de empezar, una estimación de lo que costará su atención. Le enviamos una antes de la primera sesión. Si la factura final supera la estimación en $400 o más, puede disputar la factura. La estimación no es un contrato.
¿Cuánto cuesta una sesión y cómo funcionan los honorarios?
La tarifa depende de la duración de la sesión: 30, 50 u 80 minutos. Se la damos por escrito antes de empezar y usted paga al final de cada sesión. Cada temporada reservamos unos pocos cupos de tarifa reducida.
¿Puedo pagar con una tarjeta HSA o FSA?
Sí. Las dos se aceptan para las sesiones. Guarde sus recibos, porque su plan podría pedírselos.
¿Qué pasa en la primera sesión?
Usted conversa con Lidia, a su ritmo, sobre lo que espera de la consejería y sobre lo que prefiere bajar en la sala: la luz, el sonido, las pausas. Ella le explica cómo funcionan las sesiones, y no pasa nada que no se le explique antes.
¿Con qué frecuencia vendré y por cuánto tiempo?
Usted y Lidia lo deciden juntos. Las sesiones son de 30, 50 u 80 minutos, y el tiempo entre una y otra puede cambiar según cambien sus semanas.
¿Tienen licencia donde yo vivo?
Lidia tiene licencia en Carolina del Sur. Para una sesión por llamada o video, usted debe estar en Carolina del Sur en ese momento. Si está en otro lugar, no podemos atenderle, y podemos conversar sobre quién podría hacerlo.
¿Qué hago en una crisis?
Llame o envíe un mensaje de texto al 988, a cualquier hora (oprima 2 para español). En una emergencia, llame al 911. Este consultorio no es un servicio de emergencia, y un mensaje o un correo de voz no se leen de inmediato.
¿Qué es confidencial y cuáles son los límites?
Lo que usted dice en una sesión es privado. Lidia lo comparte solo con su permiso por escrito, o cuando la ley lo exige, por ejemplo cuando está en riesgo la seguridad de alguien.
¿Atienden a mi hijo adolescente?
Aquí no. Lidia atiende a adultos, de 18 años en adelante. Si busca un consejero para un adolescente, podemos sugerirle por dónde empezar.
¿Cuál es su política de cancelación?
Le pedimos 24 horas de aviso. Una sesión cancelada con 24 horas de aviso no se cobra, y puede pedir cambiarla a otro día.
¿Algo que no respondimos?
Escríbanos y pregunte. Respondemos en un día hábil.